Privacy

Graag informeren wij je hier over hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens. Dit kunnen gegevens zijn die wij van jou ontvangen, maar ook door ons verzamelde gegevens. Mocht je naar aanleiding van het onderstaande nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Veilige communicatie
Alle gegevens die je met ons communiceert worden verstuurd over een beveiligde verbinding met onze website. Deze beveiligde SSL-verbinding maakt gebruikt van moderne cryptografie, zodat andere mensen niet bij deze gegevens kunnen komen.

Bestellen
Om je bestelling te kunnen verzenden hebben we uiteraard naam en adres nodig. We vragen om je e-mailadres om gegevens met betrekking tot jouw bestellingen en account te kunnen versturen. We vragen om je telefoonnummer om snel contact op te kunnen nemen over je bestelling. Ook bellen we nieuwe klanten graag om te vragen of alles goed is gegaan en of er nog vragen zijn. Gegevens ten behoeve van bezorging zoals naam en adres worden doorgegeven aan de bezorgdienst (PostNL, DPD) en het distributiecentrum.

Klantenservice
Indien je contact opneemt met onze klantenservice kan het zijn dat we notities maken, zoals het opschrijven van je naam en telefoonnummer omdat we je later terug willen bellen.

Mijn account
In Mijn account slaan we factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, inloggegevens en verdere opgegeven informatie. Hierdoor hoef je niet iedere keer bij het bestellen deze gegevens opnieuw in te voeren. Ook bewaren we de gegevens van je eerdere bestellingen om je sneller te kunnen helpen.

Nieuwsbrieven
We versturen ook ongeveer 6 keer per jaar een nieuwsbrief. Uitschrijven is mogelijk via het linkje onderaan de nieuwsbrief.

Verbeteren
Om onze webwinkel en service verder te verbeteren benaderen we je misschien voor een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Het is mogelijk dat een derde dit onderzoek uitvoert. Deze hanteert dan dezelfde privacy regels als dat wij doen.

Acties/prijsvragen
Als we een actie of prijsvraag organiseren dan hebben we daarvoor je naam, adres en e-mailadres nodig. Hiermee kunnen we de prijswinnaar(s) bekendmaken en de actie uitvoeren.

Achteraf betalen
Indien je kiest voor achteraf betalen via Afterpay dan voert Afterpay ter goedkeuring van je verzoek een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement.

Fraudepreventie
Indien wij het vermoeden hebben dat er gefraudeerd wordt, dan gebruiken we de klantgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als het moet, dan dragen we deze gegevens ook over aan overheidsinstanties.

Wat doen we niet met je gegegevens?
We geven je persoonlijke gegevens niet door aan derden voor commerciële doeleinden.

Uw gegevens aanpassen of verwijderen
Wil je jouw persoonlijke gegevens inkijken, wijzigen of verwijderen? Neem dan contact op met onze klantenservice of wijzig uw gegevens zelf in Mijn account.

Cookies
Een cookie is een klein (tijdelijk) tekstbestand op uw computer, tablet of smartphone waarin informatie verzameld wordt die nodig is voor het juist functioneren van de website. Cookies van shakeplus.nl zijn veilig; we gebruiken cookies voor:

  • het bewaren van artikelen in uw winkelwagentje;
  • het inloggen en ophalen van je gegevens zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;
  • het testen van verbeteringen aan de website;
  • de acceptiemelding van cookies op onze website;
  • het geven van inzicht hoe je onze site gebruikt (Google Analytics);
  • het opslaan via welke partnersite je onze website bezoekt;
  • het bekijken van video.

De meeste cookies van shakeplus.nl verdwijnen zodra je de browser sluit. Sommige cookies blijven enkele dagen tot enkele jaren staan. Je kunt cookies op ieder gewenst moment zelf verwijderen via de browser. Ook is het mogelijk via uw browser cookies volledig uit te schakelen. Zonder cookies werkt de website van shakeplus.nl echter niet optimaal.

Als je vindt dat onze website niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met:

Shakeplus BV
Overschiestraat 186E
1062XK Amsterdam
info@shakeplus.nl
020 – 2292 888