30 dagen geld-terug-garantie
RETOUREN, HERROEPINGSRECHT, BEDENKTIJD
Na ontvangst van jouw bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die tijd mag je gebruik maken van jouw herroepingsrecht. Dat betekent dat je de aankoop kan terug draaien (herroepen). Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug nadat je de producten hebt terug gestuurd. Er gelden een paar regels:
- Je dient binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail aan te geven welke producten je wilt terug sturen. Mail ons op info@shakeplus.nl en vermeld jouw naam, adres en eventueel ordernummer;
- Stuur je de gehele bestelling en dus alle producten terug, dan krijg je ook eventuele verzendkosten die je hebt betaald terug;
- Stuur je een deel van jouw bestelling terug? Dan storten we het aankoopbedrag van die producten terug, maar niet de eventuele verzendkosten die je hebt betaald;
- Je draagt zelf de kosten voor het retour sturen;
- Je dient de producten op te sturen binnen 14 dagen na het verstrijken van de bedenktijd;
- Alle producten dienen ongeopend en in goede staat te zijn. Geopende en/of anderszins onverkoopbare producten worden niet geaccepteerd;
- Als je recht hebt op teruggave van jouw geld, dan ontvang je dat binnen 14 dagen nadat wij jouw producten retour hebben ontvangen.
Uitzondering hierop zijn de potten Shakeplus: daarvan mag je 2 porties proberen (maximaal 52g of 15% van de inhoud), zie hieronder. De bedenktijd is geen 14 maar 30 dagen.
30 DAGEN GELD TERUG GARANTIE
Op potten Shakeplus hebben we een extra garantie. Voor deze 30 dagen niet tevreden geld terug garantie gelden dezelfde regels als hierboven, maar:
- De bedenktijd is geen 14 maar 30 dagen;
- Je mag de pot openen en maximaal 2 porties proberen (maximaal 52g of 15% van de inhoud);
- Het is niet verplicht, maar we horen graag wat de reden is van het terug sturen;
- Eventuele verzendkosten die je hebt betaald vallen niet onder deze garantie.